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上海地铁志愿者有了岗位规范二号线开展白领志愿者上岗培训万芳

发布时间:2020-02-14 12:40:41 阅读: 来源:铝合金厂家

上海地铁志愿者有了岗位规范 二号线开展白领志愿者上岗培训

9月22日,客运二分公司组织了百名白领志愿者,开展上岗培训,进一步推进二号线“先下后上,有序乘车”工作。 今年五月起,黄浦区文明办组织白领志愿者到二号线部分车站,开展“先下后上,有序乘车”宣传活动。改善了乘车秩序,给市民留下了深刻的印象。分公司为使这项活动有效地开展,结合车站实际情况,制定了一套《“与文明同行”志愿者岗位规范》,在文明办帮助下,组织志愿者上岗培训。 培训理论结合实践,对活动时段志愿者自身安全、岗位形象、规范用语、规范动作、掌握车站周边环境、避免与乘客发生冲突、遇突发事件处理及与车站、站务员之间的工作配合等方面,作了讲解;现场请优秀站务员示范。分公司表示将积极推进共建活动,做好相应配套管理,制定管理网络,明确车站区域站长为联络员,要求各站做好志愿者上岗登记,进行岗前安全教育和现场指导;并每日总结、反馈志愿者活动情况。每月汇总后与文明办共同探讨,推动活动有效开展。 文明办的老师和志愿者感谢地铁领导对志愿者活动的重视,表示把志愿者活动看作一种义务、一种责任,认真做好“文明的传播者”,做可爱的上海人,迎接世博会的到来。 图为优秀服务员在站台为志愿者作示范。查阅:已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图(更新中)查阅:2012年全国各省市城市轨道交通项目概览(更新中)查阅:城市轨道交通中标企业

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