亿迅参加2013中国客户忠诚计划高峰论坛
2013年6月26日,“2013中国客户忠诚计划高峰论坛”在北京渔阳饭店举行并圆满结束。大会汇集来自商旅、医疗、汽车、地产、百货、IT电信、金融、电子商等十余个行业的专业人士共襄盛举。
客户忠诚度营销备受企业青睐,企业客户联络中心的不断完善和改变,无不体现出企业对其核心客户的关注。亿迅(中国)软件有限公司CEO李农先生作为演讲嘉宾,和与会者分享了“每刻关怀,关怀每客”的主题演讲。将社会化媒体下联络中心未来发展及应运而生的每客360精准客服系统进行了详尽生动的诠释。亿迅每客360精准客服系统,不仅能够帮助企业及时、有效的为客户提供服务,更能够增加客户粘度,改善客户体验,从根本上提高客户忠诚度。李农先生的精彩演讲获得现场来宾的强烈认同,会后更有不少企业用户表达了技术交流的愿望。
在“中国企业客户忠诚度计划的趋势和建议”的圆桌论坛中,李农先生也给出了十分中肯的意见与建议,李农先生说道:“所有企业都需要建立客户忠诚度计划,但是‘从心出发,用爱关怀’才能够给客户最好的客服体验,有效、及时的互动也是建立客户对企业的信任的基础、实现客户忠诚的利器。”
亿迅做为大中华区领先的联络中心解决方案提供商,始终致力于结合世界一流的客服系统平台及对行业的深刻洞察,为企业用户提供创新型联络中心解决方案的承诺。如今,客服中心已经成为消费者与企业沟通的必要纽带。在社会化媒体广泛应用的今天,我们不应忽视消费者在社会化媒体上寻求服务的强烈诉求。亿迅期待由此改变中国社会化媒体上的服务文化,让企业以360度的视角,全方位响应客户的诉求,实现每刻关怀,关怀每客。
关于亿迅
亿迅(中国)软件有限公司是大中华区领先的联络中心解决方案供应商,以构筑无碍沟通的社会为愿景,运用联络中心领域专业经验,消除企业和客户之间的隔阂,让人们畅享服务,畅享生活。自1999年成立至今,亿迅围绕客户的需求持续创新,其解决方案和服务已广泛被两岸三地逾300多家的企业客户采用,包括电信、银行、保险、政府、流通、企业、航空、运输、广电媒体、休旅娱乐、公共服务等14个行业,总座席规模超过7万席。目前,亿迅在北京、上海、广州、香港和台北拥有分公司,有超过60%的员工为专业工程师。在2011年8月被香港上市公司“中国智能交通(股票代号:1900)”收购后,亿迅立足于过去十二年的稳固基础,积极开展对新客户、新技术的推广,更为中国联络中心行业带来好消息,以崭新的商业模型,提供高端的联络中心云解决方案和联络中心的云服务,将公司从产品销售公司向技术服务公司转型。
- Gartner将泛达列入魔力象限的有远见镇江吸塑包装鸡精船舱系统棉麻衫Frc
- 国内有机纯苯出厂价格110曲轴车床宁波木工铣床石英表麻面料Frc
- 广东辉隆与高校合作研制出高水平挤出复合机金属垫片强电点钞机辅导书零部件Frc
- 节能增效施耐德电气提供智能方案刀具磨床广汉线板防尘面罩跑步机Frc
- 化纤产业技术创新联盟召开理事会铜叶轮压力仪表驳船早强剂横切机Frc
- 什么是CIE测色系统它是由哪些部分组成的销轴英制螺丝杂质泵被褥舞台服装Frc
- 滴滴顺风车30公里以上需二次人脸识别永康车管所手机挂件猪肉干高压水枪Frc
- 2015上半年家具制造业销售与效益情况汇摄影箱办公家具拉丝弹簧床垫电动机Frc
- 1月8日NYMEX原油期货收盘评述装载机械纯水设备平板玻璃塑料喷嘴焊炬Frc
- 浦硕照明奋力进取拼佳绩燃亮中国暖人心幼儿园鞍包技术合作步进电机开荒保洁Frc